【轉載】16幕拆解賈伯斯說故事魅力

身為一個專業講師～Steve Jobs簡直就是我們的標竿！
我要來加強精進我的授課和演講啦！

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在冷冽的冬夜排隊等待，只為了一個好位置.....活動取消，觀眾群起抗議.....大概從來沒有任何人的簡報，享有蘋果電腦創辦人賈伯斯（Steve Jobs）這樣的超高人氣。說賈伯斯是當今最擅長做簡報的CEO，也絕對不是溢美。

文／陳雅慧　圖／路透社
2010年2月 Cheers 雜誌

賈伯斯並不是天生的簡報天才，《賈伯斯的簡報祕訣》（The Presentation Secrets of Steve Jobs）作者卡洛（Carmine Gallo）觀察，他從1980年推出蘋果電腦以來，每一年都在精進自己的簡報內容和技巧。每一張簡報都是精密思慮後的作品，每一次演講都是費力練習的演出。

卡洛是美國《商業周刊》網站的專欄作家，長期觀察分析賈伯斯的簡報風格。他沿用賈伯斯簡報時的三部曲架構，首度完整披露賈伯斯簡報魅力背後的祕密。

賈伯斯簡報首部曲
發想故事

故事的發想是賣出你理念的第一步，也是區別簡報平庸或是精采的關鍵點。問題是：怎樣發想一個好故事？

第1幕　把自己當成電影導演

當你打開PowerPoint時，空白頁面呈現的通常是主標題搭配文字欄位的標準版面。但是，賈伯斯做簡報時，很少用文字。

接著，空白頁面的文字欄位版面會出現「1,2,3,4.....」的條列陳述。但是，賈伯斯也從來不用這種方法簡報。

賈伯斯構想簡報內容時，會把自己想成電影導演，故事中有衝突、有拯救、有英雄、有壞人。他要營造的是一種情境，如同電影般有節奏跟高低潮，才能讓台下聽眾沉醉其中。

因此，當你開始製作新簡報，一開始絕不要急著打開PowerPoint，先拿出紙筆，好好的把故事構想寫下來。

第2幕　只回答一個關鍵問題

所有聽眾都只關心一個問題，就是：「為什麼我要聽簡報？」若是簡報者忽略回答它，聽眾就會忽略你。

賈伯斯的原則是不用行話，簡潔地把帶給聽眾的好處說出來，不管是省錢還是讓人生更有樂趣。而且不只一次重複，確定所有輔助簡報的素材都符合這一點。

第3幕　創造一個救世主式的目的

大家都耳熟能詳的故事是，賈伯斯邀請百事可樂前CEO到蘋果任職時，對他說的名言：「你想要一輩子賣糖水，還是想改變世界？」同樣的，你要仔細的挖掘，到底自己：「想要賣的是什麼？」想辦法用一句話寫下。

第4幕　寫出推特式（twitter）標題

以短短一句話，描寫你簡報的公司、產品或是服務的願景，可以增加個人什麼效益，就像推特的語法一樣，別超過140字。

譬如2007年時，賈伯斯說：「今天蘋果發明了電話！」2008年時他說：「MacBook Air，全世界最薄的筆記型電腦！」簡單扼要，卻點出時代意義，分量十足。

第5幕　善用鋪陳製造戲劇性高潮

賈伯斯最擅長的就是運用「3」的祕訣，來預告整個流程。2007年推出iPhone時，他首先宣布將介紹：「3種創新產品。」接著每張簡報都把氣氛推向更高潮：「大螢幕觸控鍵的iPod、創新的行動電話、創新的上網工具.....」當大家屏息以待螢幕上出現蘋果推出的3種新產品時，賈伯斯卻給大家一個真正的驚喜：「iPod、電話、上網.....不是3個產品，而是1個iPhone，1種產品！」聽眾聽到這裡，幾乎已經樂瘋了。

第6幕　塑造競爭對手的反派形象

每一部經典的戲劇中，英雄一定會對抗壞人。世界級的簡報，當然也不可缺少這樣的橋段。賈伯斯擅長把競爭對手塑造成一個壞人、一個問題，然後自己的產品跳出來是對抗壞人拯救大家的英雄。

可想而知，當今蘋果最大的競爭對手自然是微軟，因此不時可看到賈伯斯拿微軟的缺點，凸顯蘋果電腦產品的長處。2008年10月的新產品說明會上，便藉由媒體對微軟Vista作業系統的負面評價（「.....科技史上最大的失誤」），對照出蘋果電腦作業系統的優越性。

第7幕　宣告大眾你就是最後的英雄

賈伯斯塑造敵人，然後把觀眾的痛苦點出，接著自己扮演007龐德。但是這個龐德不是殲滅敵人，而是解決敵人製造的問題，讓人類生活更好。

2001年，他介紹iPod問世。賈伯斯說：「我們用自己的方法讓世界更美好。」iPod不是個「新產品」而已，更是個豐富人類心靈的介面。賈伯斯賦予它獨一無二的定位。

賈伯斯簡報二部曲
傳達感覺經驗

賈伯斯的簡報從來就不只是簡報，他在簡報中創造出和觀眾強烈的情緒互動，讓觀眾覺得值回票價。他是怎麼做到的呢？

第8幕　簡單就是美

賈伯斯曾經引用達文西的名言：「簡單是最高級的複雜。」賈伯斯的簡報常常用照片代替文字，使用文字時一定很簡短。傳統簡報大綱：主標、副標的版面，是賈伯斯從來不用的呈現方式。

第9幕　精心修飾你的數字

2001年，蘋果推出引起音樂市場革命的iPod，售價399美元。賈伯斯將iPod的容量5GB具體的換算成1,000首歌，但對於樂迷而言，1,000首歌的容量顯然不足。但是賈伯斯進一步把數字加以整合，變成迷人的魅力。他說iPod只有6.5盎斯那麼輕，輕到足以放進你的口袋。而iPod就變成了「口袋裡的1,000首歌」。

第10幕　運用充滿朝氣的短句

賈伯斯很喜歡用一些專業人士少用，但鮮活有趣、讓人會心一笑的形容詞。譬如他曾形容蘋果電腦OS X螢幕上的快速鍵「美得讓你想要舔它。」

第11幕　和夥伴們共享舞台與掌聲

永遠記得感謝別人，客戶、合作夥伴、員工等，常邀請他們一起上台，並且常常把這份感謝在簡報中呈現。

第12幕　加入產品示範震撼聽眾感官

若是簡報的產品有娛樂效果時，切記在企劃簡報時加入一段短短的、有趣的產品示範。利用視覺、聽覺或是讓觀眾親自體會的方式來介紹這段示範。

第13幕　製造讓人目瞪口呆的驚奇時刻

每個上班族在辦公室都隨處可見牛皮紙袋，但是當賈伯斯把MacBook放進牛皮紙袋，強調它的輕薄短小與可攜帶時，所有攝影記者都舉起相機，所有的觀眾也都不會忘記這一幕。

賈伯斯的簡報三部曲：
精益求精

若是你想學習賈伯斯輕鬆自在的台風，從容遊走簡報舞台的自信，你就必須仔細研讀第三部曲的內容。

第14幕　反覆演練每分每秒的細節

仔細分析賈伯斯每場簡報的內容會發現，賈伯斯在每一段落中的關鍵字會放慢速度、加強語氣，或是以手勢輔助，甚至暫停、製造懸疑。他看來彷彿在自家客廳一樣從容不迫，流程行雲流水，從播放簡報、插入示範、自舞台這一端走到那一端和觀眾互動.....都再自然不過。

這背後是賈伯斯事前無數的練習。對重要的簡報，他會每天花上數小時，歷時數週，不斷反覆演練。把自己每一場練習錄下來觀看、檢討、再練習，是快速進步的方式。不需錄整場，從開始的5分鐘就足以找出很多改進方向。也可以請第三者提供建議。

第15幕　模仿領導典範的服裝造型

賈伯斯簡報時有套習慣穿著的「制服」：黑色高領衫、洗舊褪色牛仔褲、球鞋，這是因為他是蘋果電腦的創辦人，他透過穿著，象徵這品牌總是能打破現狀突圍。簡報者的形象本來就是台下觀眾眼中最重要的訊息之一，因此，簡報時的最佳裝扮是以你想要變成的領導人為典範，而不是依據你現在的職位來穿著。

第16幕　丟掉小抄，放輕鬆、享受簡報

千萬不要道歉，引起觀眾注意簡報中的失誤沒有好處。若是流程發生問題，微笑以對，繼續下去。若是觀眾沒有察覺，那就不動聲色，當做沒有這回事。

賈伯斯的簡報安可曲：
還有一件事

賈伯斯最喜歡在簡報最後時拋出這句話：「還有一件事。」如同表演中的安可曲，帶給觀眾無盡的期待和驚喜。

卡洛指出，賈伯斯總會在簡報尾聲，再一次把他對夢想的渲染力發揮到極致，讓聽眾帶著滿心的感動起身離開。就像賈伯斯曾說過的：他的目標絕非死去前成為本世紀最有錢的人，而是每晚臨睡前沉思片刻，知道自己跟團隊又為世界創造了更多美好。他要聽眾都知道：蘋果電腦的存在，絕不只是個商業品牌而已，更是一種信念與任務。

若是你也能以這樣的精神來準備簡報，你就是下一個賈伯斯！

【轉載】使簡報像iPod迷倒眾生！

這篇文章對我非常有幫助，如果你想做一場動人的簡報，不妨學學Steve Jobs吧！

賈伯斯不是在做簡報，是在提供一種體驗。想像你去紐約百老匯觀賞得獎的舞台劇，你會希望看到多種角色、精心巧製的舞台道具、令人折服的布景，還有讓你覺得值回票價的炫麗片刻。賈伯斯的簡報就包含了上述所有元素，讓他在自己和聽眾之間，建立了強烈的情感連結。
----卡邁‧蓋洛


在2008年元月的簡報上，賈伯斯若無其事走到舞台一角，拿起一個牛皮紙袋。然後，他打開牛皮紙袋，抽出他要介紹的全球最薄筆電。現場觀眾爆出熱烈掌聲，而到了隔天，賈伯斯從紙袋中抽出筆電的照片，攻占了各大報章雜誌和許多網站的版面。那是被掌聲打斷的精采一刻，足以引起任何觀眾驚呼「哇塞！」。

賈伯斯非常善於在簡報中精心策畫這種時刻，事實上，他經常處心積慮要激起觀眾的熱烈反應。每一場賈伯斯的簡報都經過精心設計和策畫，目的就在於營造這種讓人津津樂道的「哇塞」時刻。當你回顧賈伯斯的簡報，就會發現一切內容都經過事先設計，為那個時刻鋪陳氣氛。他真的是箇中高手。

其實這也不是賈伯斯最近才開始玩的新把戲。在1984年的蘋果公司股東大會，要發表原版的麥金塔電腦時，賈伯斯走到舞台中間，從帆布袋中拿出麥金塔，然後說：「好了，我們最近已經討論太多關於麥金塔的事情，可是今天，史上頭一遭，我要讓麥金塔自己為自己說話。」語畢，麥金塔開始用數位語音說起話來：「哈囉，我是麥金塔，能從袋子裡出來感覺真棒。我不習慣對著一大群人說話，我只想跟大家分享我第一次見到IBM大型主機時想到的一句話：千萬不要相信一台你舉不起來的電腦。大家都聽得出來，我現在會說話，不過我想坐下來好好聽別人說。因此，很榮幸為大家介紹一個有如我父親的人：史蒂夫‧賈伯斯。」

全場報以熱烈掌聲，賈伯斯營造出他要的精采一刻。這次產品示範引起高度的注意，在YouTube上有超過50萬人次點閱。

賈伯斯整場簡報都在鋪陳氣氛，成功營造出這些精采時刻。如果你想效法他，就要好好想想，你希望聽眾離場之後可以牢牢記住哪一件事情，然後以此作為一切內容的核心。為這個核心醞釀氣氛，再加進一點驚奇和戲劇效果，營造出讓人回味無窮的難忘片刻。賈伯斯通常會把要宣布最重要內容留到最後，要為簡報注入戲劇效果，這也是很值得仿效的模式。

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提到做商業簡報，史蒂夫‧賈伯斯無疑是黃金標準。他的演說造詣極高，有許多人只為了有機會搶到最好的位子去聽他為蘋果公司做的產品發表會，甘願在冷颼颼的氣溫下徹夜排隊。簡言之，賈伯斯是個很有魅力的推銷員，靠著天賦和個人魅力來推銷他的點子。

引人入勝的簡報不要只是談產品的特性和好處，誰都會這麼做，而是要以你的品牌為核心，精新設計令人振奮又吸引人的故事。要實際做到如此，應該：

■在開始用簡報軟體之前，先在紙上規畫和創造你的點子
如果你要簡報，千萬不要先打開PowerPoint、Keynote或其他任何簡報軟體，這樣只會得出一堆枯燥乏味的幻燈片和條列項目。與其這麼做，不如先在紙上規畫和創造你的點子，寫下你將如何介紹以下9項絕佳簡報都具備的共同要素：
1. 標題——你想要讓聽眾記住什麼關鍵概念？
2. 熱忱的陳述——告訴聽眾這件事為什麼很要緊。
3. 決定你的3大訴求——你希望大家在聽完之後，能夠口耳相傳的3項重點。
4. 運用類比和譬喻——這兩項工具可以用來說服聽眾，讓他們完全接受你所說的3大重點。
5. 示範——產品或服務的示範可以為簡報增加戲劇效果和趣味。
6. 夥伴——想想還有誰可以為你所做的事情背書。
7. 顧客見證——可以運用哪些證明和第三者的背書，讓大家對你要展示或發表的東西更放心？
8. 影片——可以用什麼方式生動地展示產品？
9. 其他視覺道具——還有什麼東西可以結合到簡報之中、可以傳給聽眾去觸摸和感覺，或是可以讓聽眾實際體驗，讓簡報更令人振奮、更吸引人？

■回答聽眾心中唯一在乎的問題：「我為什麼要聽你說？」
要有說服力，就得立即回答這個問題。不要搬弄行話，只要簡潔把你想說的說出來就好。如果你想要幫助顧客節省時間或金錢，就這麼告訴他們；如果你要努力讓人生更有樂趣，就直接告訴他們。說明你的商品將如何改善顧客的生活。要不只一次重複那個好處，以強調你的重點，然後確定所有輔助素材（譬如文宣、網頁和新聞稿）都符合你提出的概念。要著重於推銷產品的好處，而不是產品本身。

■對你想達成的目標抱持熱忱的態度和清楚的目的感
你想達成的核心目標大概和賈伯斯有所不同，沒關係，不論你的動機是什麼，都要在每次做簡報時熱忱地表達出來。讓大家確切了解，你的心靈完全投入在你所要做的事情上。要對你的服務、產品、公司或志向，抱持真正的熱忱。

如果其他方法都行不通，就要想出產品或服務可以如何改善顧客的生活，然後熱切地跟顧客分享。如果你從事的正是你所喜愛的事業，這一點也不難，而如果你只是為了賺錢，那就會難一點。清楚表達你的目的感，讓所有人都確實了解你的目標。

■擬出「推特般的標題」——不超過140字元的訴求
賈伯斯善於創造非常適合用來當140字推特文的標題。他想出的標題能讓媒體在他每次簡報結束後不斷炒作。不要想靠運氣去創造令人難忘的標題，要積極主動，創造出一句你想用來當標題的宗旨，然後讓整體簡報（以及補充的素材）都符合這個標題。不要忘了，最棒的標題，是要為聽眾們擘畫一個更美好的未來。

■運用「事不過三」的法則製作路線圖，引領聽眾跟隨
賈伯斯幾乎在所有的簡報中，都會為聽眾畫出視覺路線圖，而這些路線圖總是3個為一組。對聽眾的來說，「3」是個魔術數字，超過這個數字，大家會搞不清楚。告訴聽眾他們要注意3件事情，他們就會全神貫注，也能夠想見3個重點結合起來的意義。告訴大家你要討論3件事情，也能為即將要介紹的內容營造一種期待的心情，如果你把最棒的一項留在壓軸，那更是如此。

■一定要找出你將要對付的敵人
賈伯斯在簡報中常常會問這個問題：「各位為什麼需要這個東西？」然後他會這樣說明：「我們在研究中發現……」透過這樣的方式，賈伯斯得以建立起產品應該存在的理由，而不只是要為蘋果創造營收。他會激勵大家變成傳播福音的信徒，加入這場對抗平庸的聖戰。賈伯斯先指出問題的這種方式，營造了一種氣氛，讓人欣然接受其所提出的解決方案。

■舉出追求進步的模範。
1984年，蘋果的產品在最後關頭即時出現，戰勝了賈伯斯口中為贏得世界霸主寶座不惜一切代價的IBM。2001年，蘋果的敵人變成了萎靡不振的數位音樂產業。2006年，蘋果開始採用英特爾的晶片，因為現有的個人電腦速度太慢而且不好用。賈伯斯非常擅長推銷更優質的顧客體驗，而不是電腦等電子裝置。

想在做簡報時仿效他的方法，應該：
1. 說明所屬產業的狀況，或是產品類別的現況；
2. 指出因為某種理由想維持現況的對手；
3. 清楚明確地陳述造成顧客痛苦的問題；
4. 鮮明地描述你的產品或服務可以如何解決那個問題，並勝過競爭對手。

■別忘了每隔10分鐘左右中場休息一下
大量研究顯示，人類注意力集中的時間只有10分鐘。因此賈伯斯在所有簡報中，每隔10分鐘就會介紹不同的要素，不會讓聽眾有時間感到無聊。要有同樣的說服力，你也必須想出不同的元素，每隔10分鐘就加進來。這樣就能重燃聽眾的興趣、讓大家能夠保持注意力，並且使整場簡報更令人難忘。